信息说明

产品 常见问题

千问AI网页版提供浏览器在线问答,覆盖 qwen、qianwen、通义千问、千問与AI助手相关需求;“大语音模型”通常指大语言模型,页面也说明通用人工智能、MoE架构、智能体开发与AI Agent的适用边界,并区分深度求索等行业品牌。

千问网页端排查清单

按入口、对话、记录、文件和专业使用五类问题快速定位下一步。

页面打不开时从哪里查起

先检查网络、浏览器扩展和地址输入,再查看产品是否有维护提示。

回答偏离要求如何修正

引用具体偏差,补充目标读者、范围和格式,不要只说“再准确一点”。

找不到历史记录怎么办

确认是否使用同一账号及当前记录设置,重要内容应另行保存。

文件解析失败如何处理

核对页面支持格式、大小和网络状态,必要时拆分或转换为可读取文本。

哪些答案必须人工复核

涉及健康、法律、财务、安全、实时数据和正式发布的内容都应回查权威来源。

从网页转向客户端前须知

只想偶尔使用还需要下载吗?

不一定,临时问答可先使用网页入口;需要固定桌面入口时再考虑客户端。

浏览器版与客户端记录一定同步吗?

是否同步取决于账号、版本和产品策略,安装后应使用同一账号实际验证。

下载后第一步检查什么?

先确认应用名称、版本来源与系统权限,再登录测试一轮普通对话。

准备好安装 客户端 了吗?

查看客户端获取说明,支持 Windows / Mac / iOS / Android